Vilkår for brug

Servicevilkår

Disse servicevilkår regulerer adgangen til og brugen af Wipella Danmarks hjemmeside samt køb af produkter, der tilbydes gennem vores webshop. Ved at afgive en ordre hos Wipella Danmark accepterer du at være bundet af disse servicevilkår.

E-mail: info@wipella.eu

Generelt

Wipella Danmark tilbyder produkter gennem vores webshop til kunder på de markeder, hvor vores tjenester er tilgængelige.

Ved at bruge vores hjemmeside eller afgive en ordre bekræfter du, at du er mindst 18 år, eller at du har tilladelse fra en forælder eller værge til at gennemføre købet.

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse servicevilkår til enhver tid uden forudgående varsel. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

Ordrer

Ordrer afgives direkte via vores hjemmeside.

Når din ordre er afgivet, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Købsaftalen træder i kraft, når betalingen er behandlet, og ordren er accepteret.

I tilfælde af prisfejl, lagerfejl eller tekniske problemer forbeholder Wipella Danmark sig retten til at annullere eller ændre en ordre, inden den afsendes. I sådanne tilfælde kontakter vi den berørte kunde hurtigst muligt.

Rabatkoder

Rabatkoder kan kun anvendes i henhold til de angivne vilkår.

Medmindre andet er angivet:

• Der kan kun anvendes én rabatkode pr. ordre.
• Rabatkoder kan ikke indløses til kontanter.
• Rabatkoder kan ikke kombineres med andre kampagner, medmindre dette udtrykkeligt er angivet.
• Udløbne rabatkoder kan ikke genaktiveres.

Fragt

Ordrer behandles normalt inden for 1–3 hverdage.

Den forventede leveringstid varierer afhængigt af destinationen og den valgte leveringsmetode ved checkout.

Bemærk, at leveringstiderne kun er estimater og ikke kan garanteres. De kan påvirkes af toldbehandling, forsinkelser hos transportøren, helligdage eller andre uforudsete omstændigheder.

Kunden er ansvarlig for at angive en korrekt leveringsadresse.

Betaling

Vi accepterer de sikre betalingsmetoder, der er tilgængelige ved checkout.

Alle betalinger behandles sikkert gennem pålidelige betalingsudbydere. Wipella Danmark opbevarer ikke fuldstændige betalingskortoplysninger.

Kampagner og tilbud

Kampagner gælder kun i den annoncerede kampagneperiode eller så længe lager haves.

Wipella Danmark forbeholder sig retten til at ændre, forlænge eller afslutte kampagner uden forudgående varsel.

Prisfejl som følge af tekniske problemer kan medføre, at en ordre annulleres, inden den afsendes.

Levering

De leveringstider, der vises på vores hjemmeside, er kun estimater.

Hvis der opstår en uventet forsinkelse, informerer vi kunden hurtigst muligt.

Wipella Danmark er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes transportører, toldmyndigheder, naturkatastrofer, strejker eller andre omstændigheder uden for vores kontrol.

Uafhentede pakker

Kunden er ansvarlig for at afhente pakken i overensstemmelse med transportørens anvisninger.

Hvis en ordre returneres til os, fordi den ikke blev afhentet, blev afvist, eller fordi der blev angivet en forkert leveringsadresse, kan der påløbe yderligere fragtomkostninger, før ordren sendes igen.

Beskadigede leverancer

Kunden bør kontrollere pakken ved levering.

Hvis der konstateres synlige transportskader, bør kunden straks informere transportøren og kontakte Wipella Danmarks kundeservice hurtigst muligt.

Reklamationer

Hvis du mener, at et produkt er defekt eller beskadiget, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt.

I henhold til gældende forbrugerlovgivning kan kunden have ret til reparation, ombytning, tilbagebetaling eller andre løsninger i henhold til lovgivningen.

Force majeure

Wipella Danmark er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af sine forpligtelser som følge af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til:

• Naturkatastrofer
• Krig
• Myndighedsforanstaltninger
• Strejker
• Forstyrrelser i forsyningskæden
• Transportforsinkelser
• Tekniske fejl

Immaterielle rettigheder

Alt indhold på hjemmesiden, herunder tekst, billeder, grafik, logoer, varemærker og andet materiale, tilhører Wipella Danmark eller vores licensgivere og må ikke kopieres, reproduceres eller distribueres uden forudgående skriftlig tilladelse.

Privatliv

Brugen af denne hjemmeside er også omfattet af vores privatlivspolitik.

Ved at afgive en ordre accepterer du, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning.

Gældende lovgivning

Disse servicevilkår er underlagt gældende forbrugerlovgivning på de markeder, hvor Wipella Danmark opererer, samt relevant EU/EØS-lovgivning, hvor dette er gældende.

Ændringer af disse vilkår

Wipella Danmark forbeholder sig retten til at ændre disse servicevilkår til enhver tid.

Eventuelle ændringer træder i kraft umiddelbart efter, at de er offentliggjort på vores hjemmeside.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til disse servicevilkår, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

E-mail: info@wipella.eu